Responsable del tratamiento
- Responsable: Daniel Godoy Muñoz (Koldstart)
- NIF: 77028593Y
- Domicilio: Avda. de Monfragüe 58A, 10200 Trujillo (Cáceres), España
- Email: daniel@koldstart.es
Qué datos recogemos
Cuando haces un pedido o nos contactas, tratamos los datos que nos facilitas: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono y datos del pedido. Los datos de pago los procesan directamente las pasarelas de pago; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Para qué los usamos
- Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente. Base legal: ejecución del contrato de compra.
- Cumplir obligaciones legales, como las contables y fiscales. Base legal: obligación legal.
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos das tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Medir y mejorar nuestra publicidad mediante cookies y tecnologías similares, cuando las aceptes.
Con quién los compartimos
- Shopify, la plataforma que aloja la tienda y procesa los pedidos.
- Proveedores y empresas de mensajería que preparan y entregan tu pedido. Algunos de nuestros proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso solo reciben los datos imprescindibles para el envío (nombre, dirección y teléfono).
- Pasarelas de pago, para procesar el cobro.
- Meta (Facebook e Instagram), para medir la publicidad, solo si aceptas las cookies correspondientes.
No vendemos tus datos a terceros.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras sea necesario para gestionar tu pedido y, después, durante los plazos que exige la ley. Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a daniel@koldstart.es. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).